Con el miedo basta -generalmente-

“La amenaza de la derrota es siempre más terrible que la derrota misma”

Anatoli Kárpov.

“En ajedrez, la amenaza es más fuerte que su ejecución”

Nimzovich.

Las anteriores frases mencionadas por grandes maestros del ajedrez son ciertísimas no sólo en el juego ciencia, también aplican en la vida real.

Generalmente basta con amenazar para disuadir al otro bando de actuar, o para obligarlo a cometer errores. La amenaza puede ser tan básica como un perro enseñando los dientes, o un australopitecus blandiendo un garrote.

Al gruñir y enseñar los dientes, el perro a menudo logra su objetivo, y ya no es necesario pelear.

Esta técnica de la amenaza ha sido empleada desde siempre no sólo por los animales, sino evidentemente, también por los humanos, como los padres que amenzan al hijo desobediente: “vas a ver lo que te va a pasar si no te portas bien” o el tipo musculoso que intimida al que es menos fuerte.

Pero digamos que no quieres intimidar sólo a una persona, sino digamos, a un pueblo entero...

Para tal efecto hay dos técnicas principales, la amenaza directa:

En la cual el gobernante muestra que es poseedor de un ejército o policía capaces de reprimir o suprimir cualquier insurrección. Esto es, por ejemplo, lo que evita que grupos en todo el mundo, como los indignados pasen a acciones más decisivas, como derrocar al gobierno o “tomar la Bastilla”, y se conforman con tomar las plazas o calles. No es para menos, la amenaza de ser castigados y aún eliminados por la policía inhibe tales acciones.

Indignados tomando una plaza.

Y el otro es la amenaza externa (imaginaria o no): los extranjeros, los diferentes, los bárbaros, los otros, están allá afuera, pero en cualquier momento pueden venir y robarte o asesinarte. De esa manera fueron creadas varias ciudades feudales europeas: villas en torno al castillo del señor, el cual prometía protección y asilo a los villanos en caso de ataque, a cambio de sumisión, casi toda la cosecha, y ocasionalmente, derecho a la primera noche de bodas.

Mamá, ¿porqué me parezco tanto al rey?
-Cállate y ayuda a tu… padre con las cubetas.

Este método es el que permitió a Jorge W. Baby Bush reelegirse, a pesar de ser uno de los peores presidentes en la historia de los EEUU. Luego de los atentados del 11 de septiembre, el temor se apoderó de los gringos, que le permitieron conservar el poder. Y es que si comúnmente la gente no piensa, atemorizada piensa aún menos.

El miedo, uno de los mejores métodos para controlar a la gente.

Supongamos que no quieres amenazar e intimidar sólo a un pueblo, sino a varios, a varios países.

En ese caso también es muy utilizada es la mera amenaza de la fuerza bruta; pero existe otra más sutil, y acaso más fuerte: los símbolos.

Cuando los antiguos romanos conquistaban un país, lo primero que hacían era conectar ese país con Roma y con el resto del imperio mediante los famosos caminos romanos. Se podría pensar equivocadamente, que estos caminos sólo tenían un propósito meramente comercial, transportando productos y diversas mercaderías de un lugar del imperio al otro; pero su propósito iba más allá: esos caminos tan rectos, pulcros, cuidados y resistentes, eran una muestra evidente de la gran ingeniería romana, y por lo tanto, simbolizaban la superioridad de la civilización romana sobre la primitiva nación conquistada. Y aún significaban más: esos caminos decían: las legiones romanas pueden llegar a cualquier lugar, en cualquier momento, para aplastar toda insurrección, más rápido de lo que puedas decir Espartaco. Los caminos simbolizaban superioridad, poder, y la amenaza permanente del poder militar romano.

Todos los caminos llevan a Roma… y a sus legiones.

Actualmente el mejor ejemplo de símbolos que representan la dominación de un imperio sobre el mundo son dos ciudades: Washington y Nueva York.
Washington DC, la capital de los EEUU, es también sede del Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional, la OEA, y del comphejo de museos más grande del mundo. Es una capital planificada y llena de monumentos grandilocuentes.

Monumento a Lincoln en Washington DC

Nueva York, la puerta de entrada a EEUU, es sede de la Organización de las Naciones Unidas y de Wall Street. Su perfil está lleno de elevados rascacielos que muestran el poderío estadounidense. Ambas ciudades están diseñadas para impactar al visitante, para mostrar su superioridad militar, económica, cultural y hasta moral. (¿O acaso no tienen de su lado a la mismísima “Libertad”?)

La estatua de la “Libertad”

Sin embargo, la idea de una ciudad planificada para gobernar e intimidar a las naciones conquistadas es muy antigua, siendo una de las primeras la mítica Persépolis.

Persépolis, la capital del efímero imperio Persa, fue mandada construir por Darío el Grande. La intención era crear un lugar que demostrara la grandeza y dominio persa sobre el mundo. Incluso su caprichosa ubicación era parte de ello, pues construir una ciudad en medio de las montañas y el desierto era una proeza que sólo un gran imperio podía conseguir. Y lo consiguieron.

El palacio denotaba fuerza desde la entrada; la cual estaba flanqueada por 2 gigantescos guardianes mitad bestia mitad hombre. Exceptuando Egipto, en pocos lugares había construcciones tan altas e imponentes, así que si eras el embajador de una nación conquistada que llegaba a solicitar audiencia con Darío, no podías dejar de contrastar la magnificencia y costo de tales construcciones contra la modestia de las edificaciones de tu tierra. Para der una idea del tamaño se estos guardianes, hemos rodeado con un cículo naranja a una persona que está sentada por ahí. Imponente.

Puerta de todas las naciones en Persépolis

Después de ese apabullante inicio, recorrías los pasillos, y entonces veías las paredes decoradas con artísticos frisos que mostraban a otros embajadores como pú, pero vestidos con ropa de todas partes del mundo, en filas interminables, uno tras otro llevando tributos y regalos al emperador.

Filas de tributarios haciendo audiencia ante Darío

Entonces, por si no fuera suficiente, te topabas con una escalera monumental que llevaba finalmente al salón de Audiencias de Darío, y ahí nuevamente había más frisos donde se veía a los gobernadores, probablemente venidos de países más poderosos que el tuyo,  pidiendo favores y rindiendo pleitesía al emperador. Todo ello diseñado cuidadosamente para hacerte sentir cada vez más insignificante ante el poderío Persa.

Escaleras monumantales con más embajadores llevando tributo.

Finalmente, antes de entrar al Salón de Audiencias de Darío, ves imágenes de lo que te espera: al mismísimo  Darío recibiendo a los embajadores, y decidiendo la suerte de cada país de la tierra. Todo ello producía el efecto deseado: la amenaza velada del poderío persa. Y agradecías no estar enemistado con ellos.

Darío en su trono oyendo a los embajadores del mundo.

Sin embargo, a diferencia de por ejemplo, la Columna de Trajano, en estas imágenes no hay violencia. No vemos a soldados sometiendo a los conquistados.

Columna de Trajano; soldados romanos sometiendo a los conquistados.

Por el contrario, los embajadores van caminando con sus tributos en perfecta paz y armonía. Aceptan como natural el dominio persa, que en realidad pretendía mostrarse como un reino de paz y armonía; te decía: podemos llevarnos bien si no te me opones. El nombre Darío significa “Aquel que apoya firmemente el bien”. Y apropiadamente, la puerta del palacio de la que hablamos arriba, se llama “Puerta de todas las naciones”. Persépolis representa la capital del Mundo, donde el Imperio Persa dirige en paz a todas las naciones. (¿Alguna similitud con Nueva York y las Naciones Unidas?).

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Con la iglesia hemos topado, Sancho

Hace unos días, el gobierno de Irlanda, uno de los países clave del catolicismo europeo junto a Italia y Polonia anunció el cierre de su embajada en el Vaticano.

El Papa Ratzinger

Este rompimiento de relaciones diplomáticas fue decidido por el gobierno Irlandés debido a que obtuvo pruebas definitivas de que la Santa Sede había quebrantado la ley Irlandesa de manera sistemática, ocultando y protegiendo a sacerdotes pederastras.
Cabe resaltar que estas acciones delictivas de la Santa Sede no ocurrieron hace 20 ó 40 años, como en muchos otros casos de pederastria; fueron hace no más de 5 años.
La investigación aquí.
Esta acción completamente soberana nos hace ver que el gobierno de Irlanda ya está viviendo en materia civil en el siglo XXI; mientras, la mayoría de las naciones iberoamericanas viven un retroceso que las está llevando al siglo XVII, antes del siglo de las luces, cuando la supremacía y autoridad de la iglesia ni siquiera se cuestionaba.

Sacerdote salvando almas.

Recepciones faraónicas al Papa por cuenta del erario público en España, prelados con fuero que lavan dinero del narcotráfico en México, y donaciones millonarias en dinero y en especie que múltiples gobiernos hacen a sus iglesias nacionales, nos dejan ver que seguimos viviendo en el atraso.
¿Pero porqué es negativo que el gobierno de un país apoye a la Iglesia si su población es mayoritariamente católica?

  • En primera, la Iglesia y sus prelados representan a un estado Extranjero: el estado del Vaticano, y defienden siempre en primerísima instancia los interesas de éste y no del país donde trabajan.
  • En segunda, porque también a la mayoría de la población le encanta comer, necesita techo y trabajo, y no por eso los gobiernos se preocupan por ello; lo dejan al libre mercado. Pero a la Iglesia sí le ayudan con generosas donaciones. A mí el gobierno nunca me ha dado una terreno donde poner mi negocio.
  • En tercera, porque la Iglesia recibe ya ingresos millonarios vía Misas, diezmo, limosnas, ceremonias, bendiciones, etc. Y aún así, el gobierno no sólo no le cobra ni un centavo de impuestos, sino hasta le hace donaciones.
  • En cuarta, porque la Iglesia Católica significa atraso e ignorancia en aquellos países donde predomina. En efecto, los países con mayoría católica se encuentran coincidentemente entre los más atrasados del mundo.

Pero si el predominio de la Iglesia puede llegar a ser tan perjudicial, ¿porqué los gobiernos la alientan?

Si no lo conocen, les presento a Karl Marx

Antes se leía en las escuelas a alguien llamado Marx. Este filósofo alemán dijo que la “religión es el opio de los pueblos”.
La religión hace soportable, -como el opio- el dolor y las privaciones. El pueblo soporta mejor su miseria y opresión gracias al consuelo -ficticio- de la religión, pensando en un más allá que le compensará por todo lo sufrido en la vida.
Ahora que vemos cómo crece un movimiento de indignación que busca una revolución y un cambio en el sistema, en el cual el 1% tiene una vida obscenamente rica, en contraposición al restante 99% que viven explotados, no es extraño ver que los gobiernos, que se ven tambalear, acudan a la ayuda de su tradicional aliado, la Iglesia.
Los gobiernos parecen decir:
“La gente me quiere hacer la revolución porque sólo favorezco a los ricos; ayúdame, y yo te ayudaré: donaré terrenos y dinero para que hagas más templos, pagaré las giras de tu Papa, te concederé tiempos en televisión, te daré lo que me pidas, pero ayúdame a sedar a la gente; distráelos, que no piensen en revolución; que piensen que en la otra vida toda mi opresión les será recompensada”.

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The Walking Dead saltó el tiburón

Decía Jorge Luis Borges citando a Coleridge, que el mecanismo gracias al cual podemos disfrutar una película, obra de teatro, novela o incluso un videojuego es la suspensión voluntaria de la incredulidad; la fe poética.

Fe poética: están a punto de matar a una vampira.

Es decir, mientras vemos una obra de teatro, apagamos nuestra incredulidad, y estamos dispuestos a creer que el hombre con capa y colmillos falsos sobre el escenario es Drácula, un conde venido de Transilvania, y que tiene poderes sobrenaturales. No es que nos engañe su caracterización; sabemos que es un actor disfrazado y que sólo está escenificando su muerte; sabemos que no le están enterrando realmente una estaca, matándolo. Pero durante la obra, mediante la fe poética, estamos dispuestos a creerlo. Y así podemos disfrutar de la obra.
Sin embargo, esta fe exige ciertos requisitos, que si son infringidos, rompen el encanto, y nos hacen perder la momentánea incredulidad, regresándonos a la realidad. Como si estuvieramos soñando un interesante sueño, y de repente alguien nos despertara; lo cual es molesto.

Atentado contra la fe poética: falla en la tramoya.

Estos fallos pueden ser groseros y evidentes, como un tramoyista atravesándose a la mitad de una escena,  la visión de un micrófono ambiental o la visión de los hilos que permiten volar a una nave espacial. Otros errores de nivel intermedio pueden ser: una actuación deficiente, como un acento ruso en un personaje que supuestamente es vaquero, etc.
Y existen fallas aun más sutiles, generalmente achacables al argumento mismo. En el mundo de la imaginación del autor, las posibilidades son al principio infinitas, pero al crear un mundo, el autor le va poniendo sus propias reglas y límites a este mundo. Por ejemplo, cuando JK Rowling creó su mundo mágico, en principio éste parece no tener límites; pero poco a poco, aun en su mundo mágico, se van descubriendo reglas, por ejemplo: la magia no puede resucitar a nadie; pero puede matar; no puedes aparecer comida de la nada, pero si puedes modificarla; etc. Si en algún lugar de Harry Potter un mago hiciera un pase mágico y resucitara a alguien,  JK Rowling incurriría en una contradicción, y automáticamente nos estaría despertando de nuestro trance, como si chasqueara los dedos.
Un buen argumento evita a toda costa romper la fe poética, siendo fiel a los principios que él mismo estableció.

Aun en el mundo mágico de JK Rowling hay reglas que no se pueden romper.

En las series es algo muy frecuente que se incurra en estas fallas, especialmente en las temporadas adicionales.
Tal el caso de la que fuera una de mis series favoritas: The walking dead (Los caminantes).
Si no la han visto, el tema es muy trillado: Una misteriosa enfermedad altamente infecciosa convierte a la mayoría de la población en zombie, colapsando la civilización conocida y obligando a los supervivientes a luchar por sus vidas contra los zombies.

La representación de la civilización destruída.

Trillado, si; pero tenía su encanto, el cual era:

  • La representación de la civilización destruída: Ciudades y pueblos desolados y tomados por zombies (caminantes).
  • Si, lo gore; en cada capítulo hay garantizadas decenas o cientos de muertes de zombies. (A los cuales sólo se les puede matar volándoles el cráneo).
  • Y la angustia constante de los supervivientes siempre apunto de caer a manos de los caminantes.
The Walking Dead S1: gore puro.

La serie resultó exitosa, y se proyecta actualmente la segunda temporada.
Sólo que después de los primeros tres capítulos de la S2, me declaro desertor. Mi fe poética fue constantemente agredida en esta nueva temporada:

  • En la primera temporada, los caminantes tienen un gran olfato, que les permite distinguir y detectar a los humanos de los zombies. En la segunda temporada, sin ninguna explicación, este olfato desaparece; los humanos se esconden bajo un auto, a centímetros de varios caminantes, y ninguno los detecta. 
  • En la S2 (2a temporada) los protagonistas llegan a una casa en medio del bosque. El bosque está infestado por caminantes, pero éstos nunca llegan a esa casa.
  • En la mencionada casa, a pesar de que ya pasaron meses del desastre zombie, en el cual la civilización, el ejército, las comunicaciones, todo fue destruido, tienen corriente eléctrica convencional.
  • Además, siguen consumiendo pan de caja (ese que se hace en fábrica, para hacer sandwiches). ¿En qué fábrica lo siguen horneando?
  • Los autos siguen circulando incansablemente, a pesar de no haber combustible.
  • Sin fuentes aparentes, siempre hay comida y bebida abundantes.
  • En la S1, se supone que disparar es muy peligroso, pues el sonido de un solo disparo atrae instantáneamente a todos los caminantes en cientos de metros a la redonda. Pero en la S2, en varias escenas se hacen disparos, y los caminantes en cámara los ignoran olímpicamente. Etc.

Todo lo anterior sin contar con que en la S2, para ahorrar, la mayoría de las escenas son en el campo, con pocos zombies, y no en la ciudad, donde pudimos ver escenografías impresionantes y decenas o cientos de zombies en cámara. Para terminar, ahora el programa se centra en el melodrama humano, y no en la lucha zombie; si quiero eso mejor busco una telenovela.

Si uno busca drama, pone la telenovela o las noticias.

Pero.. ¿Cuál es la relación entre los tiburones y The Walking Dead?
Saltar el tiburón es una expresión utilizada en el inglés original, Jump the shark.
Su origen está en una serie de TV de los 70s, “Happy Days”, una comedia nostálgica, muy parecida a Los años maravillosos.

En Happy Days aparecía una típica familia norteamericana de los cincuenta que vive en los suburbios. Tuvo gran éxito, así que fue alargando su permanencia al aire.

El Fonz era un personaje secundario, pero poco a poco se convirtió en el más popular e importante de la serie Happy Days

Así fue que en la quinta temporada el personaje principal, Arthur Herbert Fonzarelli, El Fonz, se encontraba en Los Ángeles. Para demostrar su bravura, El Fonz acepta calzarse unos esquíes y saltar sobre unos obtáculos, debajo de los cuales se halla un tiburón. Si, así es la famosa escena:

Y tal cual, El Fonz literalmente salta sobre el  tiburón, ganando el desafío. Noten que lleva su chamarra de cuero característica aún mientras esquía y que llega a la playa sin mojarse siquiera.
A partir de esa escena, los fieles seguidores de Happy Days se dieron cuenta de que su serie nunca volvería a ser la misma.
Desde entonces, se le llama “Jump the shark” a la escena  o momento de la serie en la que claramente ésta comienza su declive. No marca su final. Pero lo anuncia.  Después del famoso “jump the shark”, Happy Days duró todavía 2 temporadas aun, pero su audiencia disminuía cada vez más.
Y The Walking Dead tuvo su  jump the shark ya. Probablemente siga más tiempo al aire, incluso puede que tenga una tercera temporada, pero la veo herida de muerte. Aunque ciertamente, no estaré en ese canal para atestiguarlo. Descansen en paz -de nuevo- los muertos vivientes.

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El error más acertado del márketing

Decía el Pensador Mexicano, José Joaquín Fernández de Lizardi, que no todos los que leen saben leer.
En el medio del márketing esto también es verdad, y una de las cosas más difíciles de leer son las encuestas y el gusto del público. Su lectura errónea puede acarrear pérdidas millonarias o decisiones catastróficas.

No todos los que tienen un texto enfrente saben leer.

Hace poco alguien muy querido me refirió los resultados de una encuesta; en México, la mayoría de la gente prefiere acudir a un curandero, mago, o chamán antes que con un médico. Este lamentable resultado tiene múltiples lecturas: las encuestas siempre son parciales y muestran un aspecto muy determinado que el encuestador aborda. La pregunta misma puede ser malentendida fácilmente.

En el caso de la encuesta sobre la confianza en los médicos, es altamente probable que la gente pensara al responder en el sistema de salud mexicano, más que en los médicos. El sistema de salud mexicano ha sido concienzuda y ampliamente desmantelado por los últimos gobiernos neoliberales, hasta dejarlo en estado casi inservible, trabajando con personal a todas luces insuficiente, sin medicamentos; y con equipo e instalaciones en franco deterioro. Así que acudir a este sistema de salud implica largas esperas, y muy poca atención en tu caso particular. Mientras que un curandero te atenderá de manera personal e inmediata. No creo que la gente descrea o desconfíe de los doctores; más bien lo hacen del sistema de salud.

En el caso del márketing, la lectura correcta de los resultados de las encuestas es crítica, pues puede llevar a la pérdida de millones. Este fue el caso del error de márketing más grande que jamás cometió Coca Cola en su historia.

La guerra de las Colas. Coca vs Pepsi.

A principios de los 80s, Coca Cola estaba en el punto más difícil de su guerra comercial contra su archienemigo, Pepsi.
Durante décadas, Coca había gozado de la ventaja de ser la primera en el gusto de la gente y de que Pepsi fuera la dos. En márketing, ser la primera marca es fundamental: te da una inercia muy difícil de superar por las marcas que vienen después.
Sin embargo, Coca Cola ahora tenía 12% de participación de mercado contra 11% de Pepsi. Estaba a punto de dejar de ser la número 1.

El reto Pepsi

Y una buena parte del repunte de Pepsi se debía a una famosa campaña llamada “El reto Pepsi”. Consistía en que en los supermercados y tiendas se llamba a consumidores al azar y se les pedía que probaran 2 vasos  de cola distintos a ciegas, sin saber cuál estaban bebiendo (obviamente, una era Coca y la otra Pepsi).
Entonces se les preguntába cuál sabor les gustaba más. Se les revelaba cuál era cuál. La mayoría se sorprendía al ver que les había gustado más la Pepsi. Se hicieron decenas de miles de “retos Pepsi” por tiendas de todo Estados Unidos, y obviamente, se proyectaron anuncios de radio prensa y TV del “reto Pepsi”, con consumidores prefiriendo una y otra vez el sabor de Pepsi sobre el de Coca.

El reto Pepsi causó revuelo.

Al principio Coca Cola no hizo mucho caso de esta campaña, pero cuando las ventas comenzaron a declinar en favor de Pepsi, cundió el pánico en Atlanta (ciudad sede de Coca Cola).
Comenzaron reproduciendo la prueba del “reto Pepsi” en sus propios laboratorios. Obtenían los mismos resultados: a ciegas, la gente prefería el sabor de Pepsi. ¿Porqué? No tardaron en averiguarlo: Pepsi es 7% más dulce que la Coca, motivo por el cual su sabor es percibido como más agradable.
Durante tres años se hicieron estudios. Se mandó ensayar fórmulas alternativas de Coca Cola aumentando la dulzura. Se hicieron nuevas pruebas de consumo, y esta vez, las nueva fórmula más dulce superaba a la Pepsi.

  Roberto Goizueta, Presidente de Coca-Cola en 1985  

La gente en los estudios de mercado decía que estaba dispuesta a comprar este nuevo sabor más dulce.
Así que desesperado por la presión de Pepsi, Roberto Goizueta, el presidente de Coca, tomó una medida extrema: cambiar la mismísima fórmula de la Coca Cola.
La cosa no era fácil; uno de los pilares de la mercadotecnia de Coca es precisamente su fórmula secreta. Y tenía que pedirle autorización al mismísimo dueño de la compañía.
La leyenda dice que Goizueta le comentó a Robert Woodruff, “El jefe”, quien fuera el tercer dueño de Coca-Cola, de su plan. Woodruff, de 95 años, prácticamente sordo, ciego y moribundo, le contesta ininteligibles palabras. Goizueta jura que le dijo que sí. Así que en Abril de 1985 Coca lanza una de sus más impresionantes campañas para presentar el nuevo sabor de Coca-Cola: la New Coke.

Anuncio de la New-Coke

La primera semana todo parecía ser de ensueño: los distribuidores, tiendas, restaurantes, bares y centros comerciales hicieron grandes pedidos de cajas de la New-Coke. Las primeras opiniones sobre el sabor eran alentadoras… sabía mejor que Pepsi. Los pedidos en la primera semana aumentaron en un 8%. Todo era perfecto.

El símbolo sexual de los 80s, Rachel Welch, anunciando New-Coke

Sin embargo, a algún parroquiano se le ocurrió pedir Coca. Le sirvieron la New-Coke. Pero el parroquiano era un fuerte bebedor de Coca, y la rechazaba. Quería Coca, no New-Coke. Le decían que ahora esa era la Coca. El parroquiano enfurecía e iba a buscar en el fondo del estante de alguna tienda una Coca. Esta escena comenzó a repetirse más y más a un ritmo alarmante. De repente, había miles y quizás millones reclamando una Coca original (Old Coke). El problema es que se había retirado el sabor original. Incluso se creó un mercado negro de Coca-Cola. Las latas y botellas del viejo sabor comenzaron a cotizarse en decenas de veces su precio original.

Lo mejor, mejoró…?¿

Entonces se precipitó el desastre: a la segunda semana, las tiendas, restaurantes, bares y centros comerciales comenzaron a devolver las cajas de New-Coke, pues ésta simplemente no se vendía; y exigieron que se les surtiera de Coca Cola “original”.
Una avalancha de cartas y llamadas a los embotelladores y a la propia sede de Coca en Atlanta comenzaron a llegar:

“¡Si quisiera beber ese potingue azucarado, mejor compraría Pepsi!”

“Me han traicionado. Me quitaron algo que siempre tuve ahí”

“Siento como si hubieran matado a un miembro de mi familia” etc

Este tipo de llamadas llegaron al ritmo de 1,500 diariamente, durante tres largos meses.

Fotograma de un comercial de TV con Bill Cosby anunciando la New-Coke

De repente, se convirtió en un asunto de interés nacional: un senador habló en el congreso, exigiendo una solución; artistas, politólogos, columnistas y líderes de opinión se expresaron al respecto. Se formó una asociación civil, la Old Cola Drinkers of America (con US$120,000 de fondos iniciales) que buscaba forzar a Coca-Cola a regresar a la fórmula original, o que de lo contario, vendieran la compañía a alguien que sí lo hiciera.
Era una catástrofe.

Todo por una lectura errónea. Cuando se hicieron los “científicos” estudios de mercado, y la gente dijo estar dispuesta a comprar la New Coke, no se le dijo que a cambio se les quitaría la Coca-Cola original.
Los estudios no detectaron algo que la súbita desaparición de Coca sacó a la luz: la lealtad, la pasión Norteamericana por la Coca-Cola.
Y es que junto a los marines, Hollywood, y la comida chatarra, la Coca es uno de los grandes símbolos estadounidenses.

Los símbolos del Imperio: Hollywood, el Ejército, la Comida Chatarra, y Coca-Cola

Eso es lo que no supieron leer los ejecutivos. (y es casi nunca pueden leer entre líneas)
¿Y porqué le llamo el error más acertado del márketing?
Porque al fin, a menos de 3 meses del fallido lanzamiento de New-Coke, Atlanta dió marcha atrás, y anunció el 10 de Julio el regreso de la Coca-Cola original, llamada entonces “Coca-Cola Classic”. Ese día operaban a Ronald Reagan. El asunto del regreso de la Coca era tan importante, que la noticia de la salud del Presidente ocupó lugares menores y de segunda plana en los noticiarios y periódicos.

La lata de la Coca-Cola Classic

Y cuando volvió la Coca-Cola original, la gente, que había redescubierto su amor por esta negra bebida, la colocó de nuevo varios puntos porcentuales en las ventas por encima de Pepsi. El peligro había terminado… de chiripa.
Al final, fue tan beneficiosa para Coca-Cola la re-valorización de su marca tras esa breve desaparición, que muchos fueron los que pensaron que todo había sido premeditado.
Tanto así, que el director general de Coca-Cola Donald Keough, tuvo que declarar: “Habrá quien diga que Coca-Cola ha cometido un gran error empresarial, y algunos cínicos han dicho que todo esto estaba cuidadosamente planeado. Bien, la pura verdad es que no somos ni tan estúpidos para lo uno ni tan agudos como para lo otro”.

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Revolución

 Acaso la palabra revolución pueda significar para tí chusma profanando el palacio y el templo, gente bien mancillada y holgazanes e inadaptados causando caos y destrucción.

Pero pudiera ser que la palabra revolución te sucite ideas de lucha, ideas y gobiernos derrocados. De reyes decapitados y pueblo vil enaltecido. De ideales y romanticismo.

 Si eres de los primeros, tu pensamiento es probablemente conservador; te gusta que las cosas permanezcan así, como están. Probablemente crees que el pobre lo es porque Dios así lo quiso, o más modernamente, porque el pobre mismo así lo quiere; el pobre es el único culpable de su pobreza.  Esta manera de pensar favorece la pasividad y la resignación, pero es tranquilizadora.

Si eres de los segundos, probablemente tu pensamiento es liberal; crees que las cosas deben cambiar para mejorar. Que el pobre lo es porque el rico lo oprime, evitando su emancipación. Esta manera de pensar favorece el cambio y el progreso, pero es peligrosa.

Aunque aproximadamente la mitad de la gente es conservadora, y la otra mitad, liberal, los beneficiados por el sistema conservador son muy pocos.

Es decir, si tenemos un grupo al azar de 100 personas, 50 serán liberales y los otros 50 conservadores.  Sin embargo, de estos 50 conservadores, sólo 1 ó 2 verdaderamente se ven beneficiados de que la sociedad y el gobierno sean conservadores, o sea estos 2 son los millonarios, empresarios, banqueros, etc. ¿Y los demás?, ¿Porqué los otros 48 son conservadores, aunque sean pobres? Bueno, estos son los conservadores pobres;  y hay de dos tipos:

  1. Perros; es decir, los que se benefician como los perros de una granja se benefician del amo: viven de las migajas y las dádivas del amo, aunque su vida sea la de la mansedumbre. Pero se dicen: “vivo mejor que un perro de la calle; que todo siga igual; además les puedo ladrar a los borregos”
  2. Borregos; gente no muy dada a pensar. Como borrego, sigue a la manada, y gimotea cuando un extraño aparece. Obedientemente sigue al amo a que lo transquile o lo desolle. Estos son la mayoría de los conservadores pobres; son conservadores por su casi nula educación, pero alto adiestramiento; es decir, desde pequeños se les adiestró para ser así.

Ese 48%, aunque no se beneficia del sistema conservador, ocasiona un empate con el otro 50% liberal, llevando a la inmovilidad. Resultado: el sistema permanece; beneficiando alegremente a ese pequeño 2% de la población que vive de exprimir a los demás.

La revolución ocurre cuando una buena parte de ese 48 % conservador pero jodido se da cuenta que se lo están jodiendo. Y que no gana nada apoyando al sistema.

Cuando se da cuenta de que somos la gran mayoría y no tenemos que sacrificarnos por los parásitos de arriba.

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Steve Jobs, el visionario.

El conocido cofundador de Apple murió recién, a los 56 años. Todos los que estamos relacionados con la tecnología -es decir, la gran mayoría-, fuimos sacudidos con la noticia. Y muchos, muchos hemos sentido profundamente su desaparición.

Steve Jobs.

Algunos pocos, sin embargo, probablemente queriéndose hacer pasar por el cínico o el idiota de la corte, publican alguno que otro tweet diciendo que no es para tanto.

Quizá podríamos reflexionar lo siguiente:

Ese texto lo escriben desde una computadora, que seguramente fueron a comprar un día y trajeron a casa en una caja y simplemente la sacaron y empezaron a usarla. Steve Jobs tuvo la visión de que las computadoras podían venderse ya armadas y simplemente comprarse en cualquier tienda. Antes de eso, tenías que comprar las partes en un lugar especializado, y tener equipo y conocimientos ingenieriles y armar tu computadora, si querías tener una. Era lo normal. De hecho se consideraba a las computadoras algo exclusivo de ingenieros y científicos. Pero Jobs creyó que la gente normal (no sólo los ingenieros) querrían tener una computadora. En ese momento parecía una locura. Ahora, todos tenemos una, y no podríamos arreglárnosla sin una (ni armarla nosotros, ciertamente).

Steve Jobs en la presentación del Macintosh II

Y ese texto lo crean en programas basados en ventanas, fáciles, sencillos e intuitivos de usar. Steve Jobs tuvo la visión de crear un sistema operativo basado en ventanas (el MacOS), que pudiera ser comprendido fácilmente por el usuario común. Antes de eso, el uso de la computadora exigía conocimientos de programación, como Cobol o Basic. Incluso las primeras versiones del sistema operativo que plagió esta idea, Windows, necesitaba que el usuario escribiera unas líneas de lenguaje de programación para poder iniciar Windows (C:win/run, etc). Ahora, los sistemas operativos basados en ventanas son el estándar en las computadoras, teléfonos inteligentes y demás dispositivos; y para usarlos no se necesita más que saber leer; y eso no tanto, pues el sistema es básicamente visual.

El primer sistema operativo visual e intuitivo basado en ventanas, el Mac OS. 1984

El actual sistema operativo de Mac, el MacOSX

Además para acomodarse rápidamente en el campo de texto usan un puntero y un ratón. Steve Jobs tuvo la visión de simplificar el uso de la computadora incorporando un raro periférico llamado ratón. Antes los datos debían ser ingresados únicamente vía el teclado. A mí me tocó usar computadoras prehistóricas con autocad, y tratar de dibujar escribiendo  los datos. Era infernal. Ahora el uso de la computadora, ya sea para el trabajo, las relaciones sociales o el juego sería impensable sin el ratón.

Finalmente, revisan el texto, y le ponen una fuente y una apariencia agradable. Steve Jobs tuvo la visión de que las computadoras debían tener muchas fuentes disponibles a gusto del usuario, y que incluso la apariencia misma de la computadora y el softwre debía poder ser personalizado.

No abundaré en otras muchas aportaciones; como los puertos USB, el uso masivo de internet en toda PC, o los más recientes, como el iPod, o el iPhone, que claramente, revolucionaron no sólo la industria sino la vida misma de las personas (¿o imaginas cómo sería tu trabajo o tu vida sin una computadora?). Aclaro de nuevo, el no las inventó, pero hizo las computadoras accesibles, fáciles y divertidas de usar por todos; dejaron de ser patrimonio exclusivo de ingenieros.

Resumiendo: el gran legado, la gran aportación de Jobs es su visión. Porque ciertamente no era un ingeniero consumado; su capacidad era la de imaginar qué es lo que la gente querría, y entonces, entusiasmar, inspirar a sus ingenieros a hacerlo.

“La gente realmente no sabe lo que quiere, hasta que no lo ve”

Steve Jobs 

La visión y capacidad de inspirar de Steve Jobs tal vez quedan reflejadas en esta anécdota:

Cuenta un ingeniero que trabajaba en el arranque del sistema de la nueva Macintosh; estaba muy orgulloso porque ésta iniciaba sólo en 6 minutos (el promedio era de 10 a 15).

Cuando le mostró el logro a Steve, éste, en lugar de felicitarlo, le dijo que no era suficiente; la Mac debía iniciar en 3 minutos,

-¡Pero, Steve! ¡Ya es muy rápida así! ¡Y no sé si será posible acelerarla más! En todo caso me tomará mucho tiempo hacerlo, si es que se puede. Además, son sólo 3 minutos, ¿qué puede importar?

Jobs le dijo: – La gente usará esta computadora diariamente, perdiendo esos 3 minutos cada día. Por un año, tenemos 1095 minutos. Si usan la computadora el resto de sus vidas, supongamos 20 años, tenemos 21,900 minutos. Eso son 912.5 horas, o sea 15 días. ¡Arrancar 3 minutos después le estaría quitando 15 días de vida a cada persona!

Cuando salió a la venta, la Mac arrancaba en 3 minutos.

Ese era Steve Jobs.

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¿Maldito Israel?

En el post anterior mostramos una exposición infantil censurada por presión judía.
¿Porqué si Israel mata a 9 tripulantes de un barco con ayuda humanitaria no recibe una condena unánime?
¿Porqué es tan difícil cualquier crítica hacia el estado de Israel?

Pues gracias a una larga, profunda y eficiente campaña de medios creada por Israel.

Poster de la Lista de Schindler

Para entender cómo funciona tal campaña, una rápida explicación sobre el origen del problema Palestino-Israelí.

Al terminar la segunda guerra mundial, EEUU, a través de la ONU, crea el estado de Israel. Mediante un decreto unilateral, se decide partir Palestina en 2, y crear el estado de Israel.

EEUU hace esto, pues necesitaba un país desde donde ejercer control sobre el petróleo árabe; después de la 2a guerra mundial era obvio que la economía mundial de los años por venir giraría en torno al petróleo.
Esto evidentemente no fue visto con agrado por los árabes en general, ni por los Palestinos en particular. (¿si EEUU quería crear un Estado Judío, porqué no donó un pedazo de su propio territorio?)

Consejo por la fundación del Estado de Israel. Fines de los 40.

Era como si de repente el municipio decidiera que hay que darle hogar a una familia que acaba de llegar de fuera; así que le otorga a esa familia posesión sobre ¡¡¡la sala de tu casa!!!  No creo que te deje muy tranquilo tal decisión. Pero además, con el paso del tiempo, dicha familia va apoderándose de la cocina, el baño, las recámaras, etc, hasta que sólo puedes vivir en el cuarto de las escobas; y para entrar o salir tienes que pedirle permiso a los recién llegados. Tal situación sería sumamante irritante, por decir lo menos; pero si intentas sacarlos a empujones,ellos te contestan a toletazos y te mandan al hospital, alegando que tú los provocaste.

Expansión de Israel en Territorio Palestino.

Tal es la situación en la que viven los palestinos; el recién llegado, Israel, se ha apoderado de la tierra de los Palestinos, y contesta con bombardeos y masacres los intentos Palestinos por recuperar su tierra. La lucha es harto desigual, toda vez que Israel cuenta con los abundantes fondos de los banqueros judíos, y con el respaldo financiero y militar de EEUU, mientras que Palestina se defiende como puede, prácticamente con piedras y palos. Así esta invasión, en la que Israel va exterminando a los palestinos de las tierras que va ocupando, es un genocidio.

Dibujo hecho por niño palestino de la franja de Gaza.
Parte de una exposición censurada y clausurada por presión Israelí.

Por esto, se hizo evidente para EEUU que era necesario apoyar la causa del nuevo estado invasor, Israel, ante la opinión pública mundial. Y coincidentemente, el cine y la TV siempre han estado en control de empresarios judíos; por lo que no fue difícil echar a andar la campaña cinematográfica de apoyo a la causa Israelita.

Esta campaña se basa en los siguientes puntos:

1. La palabra Israel al mismo tiempo significa: el Estado nuevo creado en 1947; la etnia o grupo formado por los judíos; y hasta la propia religión judía.
Lo mismo vale al decir judío, decir judío se refiere al seguidor de una religión; al miembro de una etnia, la judía, o al Estado Judío, Israel.

2. El los judíos europeos fueron, junto a homosexuales, gitanos y otras minorías, objeto de discriminación (antisemitismo) y de genocidio (Holocausto) durante el poder de Hitler.

Así que se ha venido desde entonces desarrollando una larga, gigantesca y profunda campaña de medios: cine, tv, prensa que con la idea de “no volver a repetir el horror”, nos recuerda una y otra vez el Holocausto. Y se muestra a los judíos (y al estado judío) como eternas víctimas, incapaces de ningún mal.

Y así vemos cada año decenas de películas, series y documentales sobre el holocausto y el antisemitismo. (una lista aproximada sólo de películas, aquí)

Que el Holocausto fue inhumano, en efecto; no debe repetirse, de acuerdo. ¿Cuál es el problema, entonces? Que esta campaña pone el acento únicamente en el Holcausto, y el antisemitismo; y no en el genocidio y el racismo.
Lo que se debe de evitar es todo genocidio; pero la campaña hace énafsis sólo en evitar el matar o atentar contra judíos, llegando al extremo de sugerir que la sola muerte de un judío -aún actualmente- sería parte del Holocausto.
Lo que se debe evitar es todo tipo de discriminación: contra las mujeres, los negros, los diferentes; no sólo contra los judíos. Pero la campaña también hace énfasis únicamente en la discriminación contra los judíos, llegando más lejos aún: incluso una crítica contra un judío sería antisemitismo.

Sería como si por criticar a Obama por su política me tacharan de racista; o por criticar a China por su intervención en Nepal me tacharan de querer exterminar a todos los Chinos. Sin embargo, así reaccionan los medios judíos cuando alguien critica a Israel.   Esto es por la engañosa confusión entre el Estado, la religión y la gente judía en la misma palabra: Israel.

Consejo Nazi. Principios de los 40

Si algún periodista se atreve a hacer una crítica al estado de Israel por su genocidio contra los palestinos, el terreno mediático está listo para censurar a ese periodista tachándolo de antisemita, y casi de nazi. “¡Está atacando a todos los judíos!”, dicen algunos.

Ese es el gran objetivo de esa campaña, desacredita desde antes todo intento de crítica contra las acciones de Israel.

La campaña incluso logra justificar el racismo de los judíos, quienes han mantenido una persistente “tradición” de casarse sólo con judíos,  y con niguna otra raza.  En las series de TV americano-judías es común el personaje representado por la típica mujer judía americana, cuya primera condición para salir con un pretendiente es “que sea judío” o sus padres jamás lo aprobarían. Así, pretenden presentar este racismo como “chistoso”.

Conocí un hombre, abuela, es doctor y soltero..
-¿Es judío?-

La campaña también tiene por objeto justificar el genocidio: “Sólo nos defendemos; porque todos están contra nosotros” Claro, sin tener en cuenta el pequeño detalle de que Israel es un invasor, y es natural querer resistirse al expolio.

Así, intenta minimizar crímenes de lesa humanidad como el bombardeo de escuelas y hospitales palestinos (claro, con niños y enfermos adentro de ellos), o de pueblos civiles indefensos.

Niño Palestino herido después de ataque de misiles de Israel sobre civiles
Familia palestina huye de sus casas destruídas por bombas de Israel

Los pobladores palestinos se auxilian entre sí luego del ataque con misiles judíos

Madre palestina ve juntoa su hijo sobreviviente el cadáver de su hija antes de ser enterrada luego de un ataque con misiles Israelitas. Más fotos de bombardeos Israelitas sobre palestina, aquí.

O como la masacre que perpetró contra el barco de la libertad, un barco cargado de ayuda humanitaria, como medicamentos y comida que se dirigía a Palestina, matando a 9 de los tripulantes para después rechazar el barco amenazando con hundirlo con los sobrevivientes abordo. (video y nota, aquí)

El presidente de Venezuela, Hugo Chávez, condenó esta acción, y maldijo a Israel: “Maldito Israel, Estado asesino”(video y nota, aquí)

Esto ocasionó la furia de los comentaristas judíos, quien se dijeron perseguidos una vez más. De paso, acusan a Palestina de “quejarse demasiado”. Claro, se olvidan de que ellos llevan 60 años quejándose; aunque lo justifican: aproximadamente 6 millones de judíos murieron en el Holocausto. Pero se olvidan de que la Unión Soviética perdió de 8 a 25 millones de civiles en la 2GM, que los Chinos perdieron 10 millones, los Hindúes 4 a 10, Europa, otros 10 (no contamos a los soldados; con ellos las cifras pueden duplicarse); y ninguno de ellos fabrica decenas de películas y documentales cada año para seguir quejándose, a diferencia de los judíos.

Este mismo post podría llegar a ser acusado de antisemita, valiéndose de la ambivalencia de la palabra judío que los propios judíos fomentan. En este post se condena al Estado Judío, no a la etnia ni a la religión judía, que finalmente es una religión que me parece tan respetable como cualquier otra; vg: catolicismo, el zoroastrismo, o el dudeísmo.

Y lo condeno, porque la conducta genocida y además hipócrita del estado judío me parece reprobable; porque además se quejan de persecución, a más de 60 años de que esta terminó, y de que se convirtieron en perseguidores.

Israel continuará gimoteando y rasgándose las vestiduras… con una mano; porque con la otra ametralla al pueblo palestino.

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